Como explicado anteriormente, os créditos são depositados em sua conta virtual no dia 5 do mês seguinte ou próximo dia útil, onde ficam aguardando que você os resgate.
Para resgatá-los, acesse sua CONTA VIRTUAL pela central do cliente. Se você tiver créditos acumulados, clique sobre o botão RESGATAR CRÉDITOS ao fim da tabela dos créditos e siga as instruções da tela.
Dependendo do saldo de sua conta virtual e da forma de resgate, a operação pode ser permitida ou não.
Ao fim do processo de resgate será emitido um comprovante em que serão exibidos os dados do resgate e a data prevista para o depósito dos créditos. Se esta data cair em um sábado, domingo ou feriado, o crédito será feito no próximo dia útil. Guarde este comprovante para sua segurança.
Os resgates podem ser solicitados entre os dias 7 e 25 de cada mês, fora deste período a operação é bloqueada.
O dia 25 é o limite para você resgatar seus créditos e receber o dinheiro no dia 30 do mesmo mês. Se você deixar passar o dia 25, não há problema - poderá resgatá-lo no próximo mês e receberá o dinheiro no dia 30 do próximo mês.
Se você não quiser resgatar os créditos em um determinado mês, pode deixá-los acumulados na conta virtual por período indeterminado e resgatá-los quando for de sua conveniência.
Ressalvamos que se não houver novos créditos em sua Conta Virtual por 6 meses, os créditos então serão perdidos.
As formas de resgate atualmente disponíveis são: Cartão CresceNet, Dotz e Depósito em Conta. A cada resgate você pode escolher uma forma diferente (em um mês pode ser o cartão, no próximo Dotz, etc).
